Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. Qui sommes-nous ?

La boutique en ligne Timplito (la « Boutique ») est exploitée par CRINITRADE, S.L., Calle Roque de Jama 12, Local 5, Edificio Colina Dorada, 38650 Los Cristianos (Arona), Santa Cruz de Tenerife, Espagne ; numéro fiscal (NIF) B93772747 ; immatriculée au Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, feuille TF-78088. Contact : info@timplito.com, +34 677 661 751.

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur la Boutique. En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur version publiée au moment de la commande. Nos produits s’adressent aux consommateurs et aux professionnels ; lorsqu’une disposition ne concerne que les consommateurs, cela est précisé.

3. Produits

Nos vêtements et accessoires sont imprimés à la demande par nos partenaires de production une fois votre commande passée. Les visuels sont aussi fidèles que possible, mais de légères différences de couleur, de placement de l’impression ou de taille peuvent apparaître en raison des réglages d’écran et du procédé d’impression. Les guides des tailles figurent sur les fiches produits.

Les designs présentés sur la Boutique sont la propriété de CRINITRADE, S.L. ou des artistes qui nous en ont concédé la licence. L’achat d’un produit ne transfère aucun droit de reproduction du design.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros. Les taxes applicables et les frais de livraison sont affichés avant la confirmation de la commande. Le paiement s’effectue en ligne avec les moyens de paiement proposés lors de la commande. Votre carte est débitée au moment de la commande.

5. Commandes et contrat

Le contrat est conclu lorsque nous vous envoyons l’e-mail de confirmation de commande. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d’erreur de prix manifeste, de suspicion de fraude ou de produit impossible à fabriquer ; vous serez alors intégralement remboursé. Vous pouvez demander l’annulation gratuite d’une commande tant qu’elle n’a pas été lancée en production ; contactez-nous au plus vite.

6. Production et livraison

Les délais de production et de livraison, les frais et les destinations sont décrits dans notre Politique d’expédition. Les risques vous sont transférés lorsque les produits vous sont livrés, à vous ou à la personne que vous désignez.

7. Droit de rétractation, retours et remboursements

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours. Ses conditions, le traitement des articles endommagés ou mal imprimés et le modèle de formulaire de rétractation figurent dans notre Politique de remboursement, qui fait partie des présentes conditions.

8. Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le droit de la consommation applicable (trois ans en Espagne pour les consommateurs). Contactez-nous à info@timplito.com si un produit n’est pas conforme.

9. Responsabilité

Aucune disposition des présentes ne limite notre responsabilité lorsque la loi ne le permet pas, notamment envers les consommateurs. Dans les autres cas, notre responsabilité est limitée au prix des produits concernés.

10. Données personnelles

Nous traitons vos données personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Le responsable du traitement est CRINITRADE, S.L.

11. Réclamations

Pour toute réclamation, écrivez-nous à info@timplito.com. Nous chercherons une solution amiable. Les consommateurs résidant en Espagne peuvent également demander une feuille de réclamation officielle (hoja de reclamación) et saisir les organismes d’arbitrage de la consommation ou les autorités compétentes de leur lieu de résidence.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes consommateur, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence et pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence. Pour les clients professionnels, les tribunaux de Santa Cruz de Tenerife sont compétents.