Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

Ogni prodotto Timplito viene stampato su richiesta, solo per te, dopo l’ordine. Vogliamo che tu sia soddisfatto. Questa politica illustra i tuoi diritti.

1. Articoli danneggiati, difettosi o stampati male

Se il tuo articolo arriva danneggiato, difettoso, stampato male o non corrisponde a quanto ordinato, contattaci entro 30 giorni dalla consegna a info@timplito.com indicando il numero d’ordine e allegando una foto del problema. Ti invieremo gratuitamente un articolo sostitutivo o ti rimborseremo l’intero importo, a tua scelta. Non è necessario restituire l’articolo.

2. Diritto di recesso (14 giorni)

Se sei un consumatore, puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare questo diritto, devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine, via e-mail a info@timplito.com. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

Devi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a: CRINITRADE, S.L., Calle Roque de Jama 12, Local 5, Edificio Colina Dorada, 38650 Los Cristianos (Arona), Santa Cruz de Tenerife, Spagna. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Tieni presente che il nostro indirizzo si trova alle Isole Canarie: per le spedizioni provenienti da fuori delle Canarie può essere necessaria una dichiarazione doganale.

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento degli articoli o fino alla prova dell’avvenuta spedizione, se precedente. Sei responsabile solo della diminuzione del valore degli articoli risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche (ad esempio articoli indossati o lavati).

Il diritto di recesso non si applica agli articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio con un nome o un’immagine da te forniti).

3. Cambi

Poiché ogni articolo è realizzato su ordinazione, non offriamo cambi diretti di taglia o colore. Consulta la guida alle taglie di ogni prodotto prima di ordinare. Se necessario, puoi esercitare il diritto di recesso ed effettuare un nuovo ordine.

4. Garanzia legale

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa a tutela dei consumatori applicabile (3 anni in Spagna). Questa politica non limita i tuoi diritti di legge.

Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

Destinatario: CRINITRADE, S.L. (Timplito), Calle Roque de Jama 12, Local 5, Edificio Colina Dorada, 38650 Los Cristianos (Arona), Spagna. E-mail: info@timplito.com

Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: ____
Ordinato il: ____ / Ricevuto il: ____
Numero d’ordine: ____
Nome del/dei consumatore/i: ____
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ____
Data: ____