Widerrufsrecht

Rücksendungen und Erstattungen

Jedes Timplito-Produkt wird nach Ihrer Bestellung eigens für Sie auf Abruf gedruckt. Wir möchten, dass Sie zufrieden sind. Diese Richtlinie erklärt Ihre Rechte.

1. Beschädigte, mangelhafte oder fehlbedruckte Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt, mangelhaft oder fehlbedruckt ankommt oder nicht dem bestellten Artikel entspricht, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unter info@timplito.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Problems. Wir senden Ihnen nach Ihrer Wahl kostenlos einen Ersatzartikel oder erstatten Ihnen den vollen Betrag. Sie müssen den Artikel nicht zurücksenden.

2. Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Frist mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an info@timplito.com über Ihren Entschluss informieren. Sie können dazu das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie haben die Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden an: CRINITRADE, S.L., Calle Roque de Jama 12, Local 5, Edificio Colina Dorada, 38650 Los Cristianos (Arona), Santa Cruz de Tenerife, Spanien. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Adresse auf den Kanarischen Inseln befindet; für Sendungen von außerhalb der Kanaren kann eine Zollerklärung erforderlich sein.

Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist (zum Beispiel getragene oder gewaschene Artikel).

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (zum Beispiel mit einem von Ihnen gelieferten Namen oder Bild).

3. Umtausch

Da jeder Artikel auf Bestellung gefertigt wird, bieten wir keinen direkten Umtausch von Größe oder Farbe an. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite. Bei Bedarf können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben und eine neue Bestellung aufgeben.

4. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung nach dem anwendbaren Verbraucherrecht (3 Jahre in Spanien). Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: CRINITRADE, S.L. (Timplito), Calle Roque de Jama 12, Local 5, Edificio Colina Dorada, 38650 Los Cristianos (Arona), Spanien. E-Mail: info@timplito.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____
Bestellt am: ____ / Erhalten am: ____
Bestellnummer: ____
Name des/der Verbraucher(s): ____
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____
Datum: ____